• 0

Klantenservice

Retourneren en Omruilen

We vinden het spijtig dat je niet helemaal tevreden bent met jouw aankoop. Maar voor elk probleem is er een oplossing. Als je een probleem hebt met een artikel dat je online op Hetprijzenpaleis.be of in de winkel hebt gekocht, doen we er alles aan om zo snel mogelijk een oplossing te bieden. Als er niet echt een probleem is, maar je bent van gedachten veranderd na de aankoop, dan heb je 30 dagen de tijd om het artikel terug te brengen.

Ontbrekende, beschadigde of onvolledige bestellingen

Wat het probleem ook is wij vinden een oplossing voor je. Is je artikel beschadigd, breng het dan mee, samen met het bewijs van aankoop. Ontbreken er dingen, breng dan je bestelbevestiging mee.

Op alle artikelen die we verkopen is een wettelijk verplichte fabriekswaarborg van 2 jaar aanwezig. Zolang de schade zonder jou toedoen is veroorzaakt is er geen enkel probleem en zal het artikel vervangen worden door een nieuw artikel.